30 minutes pour comprendre ce qu'est une démarche qualité

 

 

 

 


Objectifs de formation

  • Acquérir les connaissances de base dans le domaine de la qualité
  • Connaître les différentes étapes et les outils d'une démarche qualité

Niveau d'objectif : Information

Objectifs pédagogiques
A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

  • Donner une définition de la qualité
  • Expliciter les objectifs globaux d'une démarche qualité
  • Citer les principales causes générales de la non qualité
  • Distinguer produit, processus et procédure
  • Identifier les étapes et acteurs d'une politique qualité
  • Nommer les principales causes de risques vis-à-vis de la performance attendue d'un processus et les moyens de prévention
  • Citer les outils du management de la qualité
  • Citer et expliciter les 4 étapes du cycle de la qualité
  • Associer les normes à leur domaine de certification

Auteur
Jean-Louis Grandin (MEEM/SG/SPES/MOD)

Responsables du projet
Brigitte Cabrier (MEEM/CMVRH/CVRH13)

Stéphane Cupillard (MEEM/ENTE/CMA FOAD)

Guy Vedrenne (MEEM/ENTE/CMA FOAD)

Date de création
7 décembre 2016

 

 

 

 

 

 

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